Вопросы-ответы

В зависимости от температуры воздуха на улице, оконный проем может быть открытым от 20 до 40 минут. Летом этот параметр не имеет значения, а вот в зимний период конечно же принимаются меры для сокращения временного промежутка между демонтажем старого окна и установкой нового. В любом случае помещение не успевает вымерзнуть. Даже домашние растения спокойно переносят этот процесс.

Самое главное перед началом работ — освободить так называемую монтажную зону. В этом месте будет сконцентрированно основное действие. Она составляет 1,5-2 метра от окна вглубь комнаты и 0,2-0,3 метра по сторонам от окна. Только так можно быть уверенными, что при демонтаже старых окон не будут задеты различные предметы (мебель, техника и т.д.). Также в целях сохранности предметов интерьера, хозяевам желательно накрыть пленкой мебель и люстры, а технику передвинуть в противоположную сторону от рабочей зоны (если эта услуга не заказана у исполнителя) сторону. Вдобавок необходимо обеспечить доступ к розеткам. Если разетки надежно спрятаны, или же вовсе отсутствуют, то необходимо временно вывести удлинитель (хотя бы один на квартиру).

Присутствие заказчика в квартире приветствуется. Хотя мы понимаем, что не все могут вынести шумо-грязевые испытания в процессе установки новых окон, а у кого-то могут быть неотложные дела. Тем не менее, при установке у монтажников могут возникнуть уточняющие вопросы, которые будет необходимо решить с заказчиком. Конечно, можно использовать телефон для некоторых уточнений, но все же ваше присутствие рекомендуется.

Все зависит от типа дома в котором производятся данные работы. Так, например, в панельном и брусовом доме пыли будет не так много, как в кирпичном. Хотя, учитывая различное отношение людей к пыли и мусору, то лучше сразу морально подготовиться. Конечно же, весь крупный мусор будет упакован в строительные мешки и вынесен на лестничную площадку. При желании вы можете заказать вывоз старых окон. Важно! Вынос строительного мусора в контейнер общего назначения запрещен.

В среднем, установка одного окна происходит в течение 2-3 часов. Если окон на объекте больше чем одно, то количество времени на единицу сокращается за счет паралельности некоторых процессов и составляет 1,5-2 часа на одно окно.

В ряде случаев сохранение старого окна можно осуществить. Об этом лучше сказать еще на этапе замера окон, чтобы замерщик сразу оценил таковую возможность и рассчитал стоимость установки с учетом демонтажа с сохранением. Ведь при демонтаже без сохранения старые окна чаще всего становятся непригодными для какого-либо использования.

В договоре прописана наша обязанность вынести старые окна и мусор на лестничную площадку (не далее лифта). При желании вы можете заказать вывоз старых окон. Важно! Вынос строительного мусора в контейнер общего назначения запрещен.

Если у вас были установлены решетки, то при выполнении замера наш специалист оценит возможность установки новых окон без демонтажа решеток. Если он придет к выводу, что решетки будут помехой, то, скорее всего, останется один вариант, снять их, и после установки нового окна вернуть решетки на исходное место.

Установка окон в зимний период производится точно также, как и в летний — без ущерба качеству работ и конструкций. Существует только один важный критерий. Температура воздуха не должна быть ниже минус 15°С. Благодаря применению специальной, зимней монтажной пены, работа в условиях пониженых температур становится абсолютно возможной! И еще, маленький секрет. Окна зимой ДЕШЕВЛЕ!

Мыть стекла с внутренней стороны никогда не придется, так как стеклопакет находится в склееном состоянии, и проникновение пыли и даже влаги в него просто невозможно. Если же все-таки влага проникла, то такой стеклопакет подлежит замене, и чаще всего это признаётся гарантийным случаем. Замена производится бесплатно. Подобные случаи настолько редки, что говорить об этом даже не имеет смысла.

Такое явление как образование конденсата на стекле внутри помещения говорит лишь об одном: что не соблюдается тепловлажностный режим. Окно само по себе является герметичным, через него не проходит воздух, именно поэтому вся влага в виде пара не удаляется из помещения, а оседает на поверхности стекла. Решение в подбном случае есть: нужно как можно чеще проветривать помещение. В тёплое время года желательно окна открывать полностью, а в холодное оставлять небольшую щель (функция фурнитуры "щелевое проветривание"). Или же установить клапан в окно, обеспечивающий необходимую вентиляцию.

Если по каким-либо причинам стеклопакет дал трещину или разбился, то решение только одно: замена стеклопакета. При этом раму и створку окна демонтировать не нужно, все манипуляции производятся очень просто. Всего лишь потребуется снять штапики, удерживающие стеклопакет. Вся работа займёт от 5 до 10 минут.

Современное ПВХ окно очень надёжно защищает нас от агресивной среды. Чтобы сохранить его функционал на протяжении длительного срока, необходимо ухаживать за ним. Подвижные части фурнитуры раз в год нужно смазывать специальным маслом для правильной и комфортной работы. Резиновые уплотнители также нужно смазывать силиконовой смазкой для сохранения его эластичности. Ну а сам ПВХ профиль время от времени (по необходимости) можно мыть обычным мыльным раствором.

Срок изготовления стандартных ПВХ окон (в белом цвете, прямоугольной формы) составляет 5-6 дней. Алюминевая раздвижная система производится в течении 3-4 дней. Срок исполнения заказа полностью (производство, доставка, установка), составляет 7-8 дней для пластиковых стандартных изделий и 5-6 дней для алюминиевых. Окна с ламинацией, покраской, нестандартной формы, нестандартной конфигурации и комплектации изготавливаются в течение 15-20 дней.

При установке окон мастера добивабтся идеальной работы окон ПВХ. Но со временем створки могут немного провиснуть. Это естественное провисание, которое находится предалах регулируемой способности фурнитуры. Обычно это происходит в первый год службы окна и не является производственным браком или показателем плохой установки. Чаще всего провисание случается со створками больших размеров, это и понятно, ведь подобные элементы имеют большой вес. Нужно просто оповестить исполнителя работ о случившемся и дождаться приезда специалиста. Работы займут не более 5 минут на створку. В течение срока гарантии регулировка окон выполняетя бесплатно.